您当前的位置:首页 > 帮助中心 > 买家帮助 > 新手常见问题
新手常见问题相关问题
新手常见问题相关解释 
1.为什么我购买的源码我没有确认收货却自动完结了

答:系统默认24小时(自成功付款算起)自动完结交易,所以在24小时候未申请退款或未延长收货时间的情况下,系统将视为交易完结并自动确认收货!

2.我购买了源码,商家不是自动发货的,商家也一直不在线怎么办

答:在你成功付款后商家会收到本平台发送的新订单邮件和手机短信提醒,您也可进入“我的管理中心”——我是买家——“我购买的源码”中找到此次购买的订单,订单上方会显示商家的联系方式,可通过此联系方式与商家沟通给予发货。

3.商家一直不发货,马上要到24小时了我该怎么办呢

    如果通过联系方式联系不上商家,商家也未发货的可暂时点击申请退款,如果商家拖延发货时间,可进入“我的管理中心”——“我购买的模板”中点击“延长收货时间”,系统将会为您延迟收货时间3天。

    您有且仅有一次延迟收货时间的机会!